Metodologías de gestión

Preparación para certificaciónIntroductorio

Kanban Essentials Professional

Aprende a gestionar el trabajo con Kanban: visualizar el flujo, limitar el trabajo en curso, medir con datos reales y mejorar de forma continua. Prepara la certificación Kanban Essentials Professional Certificate de CertiProf.

Definición

Kanban no pide reorganizar la empresa ni cambiar los cargos: empieza con lo que ya existe y lo hace visible. Esa es su fortaleza y la razón por la que funciona donde otros marcos encuentran resistencia. Este curso enseña la técnica completa: cómo visualizar el trabajo en un tablero que refleje el proceso real y no el ideal, por qué limitar el trabajo en curso acelera la entrega en vez de frenarla —el resultado más contraintuitivo del método—, cómo identificar los cuellos de botella con la teoría de las restricciones, y cómo medir el flujo con métricas que informan decisiones: tiempo de ciclo, rendimiento y trabajo en progreso. Incorpora el mapa de flujo de valor para ver dónde se pierde tiempo entre etapas, la implementación práctica en un equipo, y la mejora continua a partir de datos y no de impresiones. El curso prepara para el examen Kanban Essentials Professional Certificate de CertiProf.

Público objetivo

Equipos de trabajo que necesitan ordenar y visibilizar su carga sin adoptar un marco completo como Scrum.
Jefaturas y coordinadores responsables de la entrega de un equipo, que necesitan datos en vez de percepciones para conversar sobre capacidad.
Profesionales de operaciones, soporte y servicios cuyo trabajo llega de forma continua y no en ciclos planificados.
Equipos de desarrollo, TI y proyectos que buscan mejorar su flujo de entrega.
Profesionales que ya trabajan con metodologías ágiles y quieren incorporar Kanban a su práctica.
Personas que buscan una certificación reconocida en gestión ágil del trabajo.
Para quién NO es: No es un curso de gestión de proyectos ni de Scrum: no cubre roles, ceremonias ni planificación por iteraciones. Si buscas ese enfoque, el camino es el curso de Scrum Master y Product Owner. Kanban y Scrum son complementarios y muchos equipos usan ambos.

Objetivos

Aplicar Kanban para gestionar el flujo de trabajo de un equipo: visualizar el proceso, limitar el trabajo en curso, medir el desempeño con métricas de flujo e implementar mejora continua basada en datos.

Comprender el origen y los principios de la agilidad, y ubicar a Kanban dentro de ese marco frente a otros enfoques como Scrum.
Explicar qué es Kanban, cuál es su propósito y por qué parte de lo que la organización ya hace en vez de exigir un rediseño previo.
Aplicar las cinco propiedades principales de Kanban y comprender qué aporta cada una al funcionamiento del sistema.
Aplicar la teoría de las restricciones para identificar el cuello de botella real de un proceso, que casi nunca está donde el equipo cree.
Construir un mapa de flujo de valor que muestre dónde se agrega valor y dónde el trabajo simplemente espera.
Implementar un tablero Kanban en un equipo: definir columnas, políticas explícitas y límites de trabajo en curso.
Medir el desempeño con las métricas de flujo —tiempo de ciclo, rendimiento y trabajo en progreso— e interpretarlas para tomar decisiones.
Definir una definición de terminado que el equipo respete, y sostener un ciclo de mejora continua basado en evidencia.
Prepararse para rendir el examen de certificación de CertiProf.

Resultados de aprendizaje

Diseñar e implementar un tablero Kanban que refleje el proceso real del equipo, con columnas y políticas explícitas.
Establecer límites de trabajo en curso y explicar al equipo por qué hacer menos cosas a la vez entrega más rápido.
Identificar el cuello de botella de un proceso con criterio, y no por la percepción de quién se siente más sobrecargado.
Construir un mapa de flujo de valor y distinguir el tiempo de trabajo del tiempo de espera.
Medir tiempo de ciclo y rendimiento, e interpretar esas métricas para responder cuándo estará listo algo.
Facilitar una conversación de mejora continua a partir de datos del propio tablero.
Rendir el examen Kanban Essentials Professional Certificate de CertiProf.

Temario

1. Fundamentos de agilidad

Historia de la agilidad: de dónde viene, qué problema intentaba resolver y por qué surgió en el desarrollo de software antes de extenderse al resto.
Qué es la agilidad realmente: los valores y principios detrás, más allá de las prácticas y las herramientas.
Conceptos base: entrega incremental, retroalimentación temprana y adaptación frente a plan.
Kanban dentro del panorama ágil: en qué se diferencia de Scrum y por qué no compiten entre sí.

2. Qué es Kanban

Definición y propósito de Kanban: gestionar el flujo de trabajo mediante señales visuales, con origen en los sistemas de producción.
Por qué Kanban empieza con lo que ya existe: el principio que reduce la resistencia al cambio y hace viable la adopción.
Las cinco propiedades principales de Kanban: visualizar el flujo, limitar el trabajo en curso, gestionar el flujo, hacer explícitas las políticas y mejorar de forma colaborativa.
Por qué limitar el trabajo en curso acelera la entrega: el resultado más contraintuitivo del método y el que más cuesta aceptar.
Teoría de las restricciones: cómo el cuello de botella determina el rendimiento de todo el sistema, y por qué optimizar otra etapa no cambia nada.

3. Flujo de valor e implementación

Mapa de flujo de valor: cómo se construye y cómo revela la diferencia entre el tiempo trabajando y el tiempo esperando.
Diseño del tablero: definir columnas que reflejen el proceso real y no el proceso que se supone que existe.
Políticas explícitas: qué significa que una tarjeta pueda avanzar de columna, y por qué dejarlo implícito genera conflicto.
Establecer los límites de trabajo en curso: cómo elegir el número inicial y cómo ajustarlo con evidencia.
Implementar Kanban en un equipo: los primeros pasos, la resistencia esperable y cómo se responde.
Clases de servicio: cómo se trata lo urgente sin destruir el sistema.

4. Métricas y mejora continua

Métricas de flujo: tiempo de ciclo, tiempo de entrega, rendimiento y trabajo en progreso, y qué pregunta responde cada una.
Diagrama de flujo acumulado: cómo leerlo y qué problemas revela a simple vista.
Responder 'cuándo estará listo' con datos históricos en vez de estimaciones optimistas.
Optimizar el tablero: cómo se detecta que un límite quedó mal puesto o que falta una columna.
Definición de terminado: qué debe cumplirse para que algo se considere completo, y por qué sin ella las métricas mienten.
Ciclo de mejora continua: cómo sostener la conversación de mejora sobre evidencia del propio tablero.

5. Preparación para la certificación

Estructura del examen Kanban Essentials Professional Certificate de CertiProf y qué temas pondera.
Preguntas de práctica con revisión de por qué cada alternativa es correcta o incorrecta.
Gestión del voucher: cómo se solicita, en qué plazo y cómo se agenda la rendición.

Metodología y materiales

Metodología

Exposición guiada con ejemplos de tableros reales de distintos tipos de trabajo, no solo de desarrollo de software.
Ejercicio de construcción de tablero sobre el proceso real de los participantes.
Simulación de flujo para experimentar el efecto de los límites de trabajo en curso, que se entiende mucho mejor al vivirlo que al explicarlo.
Ejercicio de mapa de flujo de valor para localizar dónde se pierde el tiempo.
Preguntas de práctica del estilo del examen de certificación.

Materiales incluidos

Material de estudio con las cinco propiedades, las métricas de flujo y la teoría de las restricciones.
Plantilla de diseño de tablero y de políticas explícitas para implementar con el equipo.
Plantilla de mapa de flujo de valor.
Preguntas de práctica del estilo del examen de CertiProf, con explicación de cada alternativa.
Certificado de participación de Passus al finalizar.

Evaluación y certificación

Examen y certificación externa

Proveedor:: CertiProf

Al terminar el curso recibes un certificado de participación de Passus y Passus gestiona el voucher del examen de CertiProf. El voucher se debe solicitar dentro de los 6 meses posteriores al curso e incluye una segunda oportunidad. El examen se rinde en línea, en español o inglés, con vigilante virtual de Passus.

La segunda oportunidad viene incluida en el voucher y se agenda dentro de los 2 meses siguientes al primer examen, en caso de reprobarlo.

Certificados

Certificado de participación Passus
Certificación CertiProf al aprobar el examen oficial.

Condiciones de inscripción

Se dicta online en vivo o presencial. En cursos abiertos las clases siguen el calendario publicado por Passus; en cursos cerrados, la modalidad, el horario y la fecha se acuerdan con la institución o empresa.

Requisitos

No requiere conocimientos previos de metodologías ágiles ni certificaciones anteriores.
Ayuda tener un equipo o proceso propio en mente, porque los ejercicios se trabajan sobre casos reales.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos previos de metodologías ágiles?

No. El curso parte desde el origen de la agilidad y construye desde ahí. Tampoco se exige ninguna certificación previa. Ayuda tener un equipo o proceso propio en mente, porque los ejercicios se trabajan sobre casos reales.

¿Cómo funciona el examen de certificación?

Passus gestiona el voucher del examen de CertiProf. El voucher se debe solicitar dentro de los 6 meses posteriores al curso e incluye una segunda oportunidad. El examen se rinde en línea, en español o inglés, con vigilante virtual de Passus.

¿Qué obtengo al terminar?

Un certificado de participación de Passus al finalizar el curso, y la certificación Kanban Essentials Professional Certificate de CertiProf al aprobar el examen oficial.

¿Kanban sirve fuera del desarrollo de software?

Sí, y es uno de sus usos más frecuentes. Funciona especialmente bien donde el trabajo llega de forma continua y no en ciclos planificados: operaciones, soporte, servicios, marketing, procesos administrativos. Los ejemplos del curso no se limitan a equipos de software.

¿Cuál es la diferencia con Scrum? ¿Tengo que elegir?

No compiten. Scrum organiza el trabajo en iteraciones con roles y ceremonias definidas; Kanban gestiona un flujo continuo y empieza con el proceso que ya existe, sin exigir reorganización. Muchos equipos usan ambos. Si te interesa Scrum, existe el curso de Scrum Master y Product Owner.

¿Por qué limitar el trabajo en curso hace que se entregue más rápido?

Porque el trabajo empezado y no terminado no entrega valor, consume atención y genera cambios de contexto. Al limitar cuántas cosas pueden estar en curso a la vez, cada una se termina antes y el equipo entrega más en el mismo período. Es el resultado más contraintuitivo del método, y en el curso se experimenta con una simulación en vez de solo explicarlo.

¿Sirve si mi equipo ya tiene un tablero?

Sí, y probablemente sea el caso más común. Tener un tablero no es tener Kanban: sin límites de trabajo en curso, políticas explícitas y métricas de flujo, un tablero es solo una lista visible. El curso trabaja justamente ese salto.

¿Puedo dictar este curso para mi equipo completo?

Sí, en modalidad cerrada. En ese formato el tablero y el mapa de flujo de valor se construyen sobre el proceso real del equipo, de modo que al terminar el curso el sistema queda implementado y no solo explicado.

¿Qué es la teoría de las restricciones y por qué está en un curso de Kanban?

Porque explica por qué el rendimiento de un sistema lo determina su cuello de botella, y por qué mejorar cualquier otra etapa no cambia el resultado. Es lo que permite dirigir el esfuerzo de mejora al lugar correcto, que casi nunca es donde está la persona que se siente más sobrecargada.

¿El curso enseña a usar alguna herramienta en particular?

El método es independiente de la herramienta. Se trabaja el diseño del sistema —columnas, políticas, límites y métricas—, que es aplicable tanto en un tablero físico como en cualquier plataforma digital que use el equipo.