ITIL 4 Foundation vs ITIL Foundation (Version 5): qué mantiene y qué evalúa el examen

ITIL Foundation (Version 5) es la actualización más reciente del marco ITIL que mantiene PeopleCert, y sucede a ITIL 4 (publicado en 2019). Antes de decidir cuál rendir, conviene separar lo que es estable de lo que cambió. Lo que ITIL 4 estableció ITIL 4 reemplazó el enfoque basado en procesos de versiones anteriores por un Sistema de Valor del Servicio (Service Value System): una cadena de valor del servicio, siete principios guía, un modelo de gobierno y un conjunto de prácticas de gestión (34 en la versión completa) que integran desarrollo, operaciones y gestión de productos. Qué evalúan los exámenes de Foundation, en la práctica Según la información oficial verificada en el catálogo de Passus, tanto ITIL 4 Foundation como ITIL Foundation (Version 5) comparten el mismo formato de examen: 40 preguntas de selección múltiple, 60 minutos de duración y 65% de puntaje mínimo para aprobar. Ambos son exámenes de nivel introductorio — el punto de entrada al esquema de certificación de ITIL, no una certificación de especialista. Cómo elegir Si tu organización ya certificó personas en ITIL 4 y planea mantener continuidad con ese esquema (por ejemplo, avanzando hacia los módulos Specialist de ITIL 4), tiene sentido mantenerse en ITIL 4. Si estás partiendo de cero o quieres alinear a tu equipo con la versión más reciente del marco, ITIL Foundation (Version 5) es el punto de entrada actual. Passus dicta cursos de preparación para ambas — la elección depende de la ruta de certificación que tu organización ya tenga definida.